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国庆假期出行热 “小红帽”们志愿忙

日期:2019-10-29(原创文章,禁止转载)

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国庆假期出行热 “小红帽”们志愿忙

  清华新闻网10月10日电(通讯员 吴伊宁)国庆假期,在清华园络绎不绝的访客人群中,有一群引人注目的“小红帽”,他们就是参与清华大学“十一”校园义务讲解的志愿者们。

“十一”校园义务讲解服务

  国庆期间的清华园中,有全校各院系的600多名流动讲解志愿者和近100名固定站点志愿者,为来自五湖四海的访客讲解校园历史风物,介绍校园学习生活。

图为志愿者为游客解说游览路线。(尚智伟 摄)

  每天从早上9点到下午5点,志愿者们头戴紫荆志愿小红帽,身穿红马甲,为访客提供不间断的校园义务讲解服务。固定讲解志愿者主要在清华东门、西门、日晷、近春园等标志性景点讲解。流动讲解志愿者则主要带领游客游览校园、指引路线、讲述校史、传播清华精神,他们根据访客需求陪同游览校园,为他们“私人定制”不同的游览路线和讲解内容。对于年纪较长、喜爱历史的人,志愿者着重介绍清华园和清华人的黑龙江癫痫能彻底治疗吗历史;对于来感受大学氛围的中小学生,志愿者则在讲解中穿插很多自己的校园生活趣事;对于望子成龙的学生家长,志愿者结合自己的学习心得,与他们交流教育方式和学习习惯。固定站点志愿者们在校园内设立两个服务点,利用地图展板为游客指路引导,并为流动讲解志愿者提供物资补充。

图为参与讲解志愿服务的志愿者“姐妹花”。(尚智伟 摄)

  从10月1日到5日为期5天的志愿服务中,小红帽们高质量地完成了讲解工作,展现了清华学生良好的能力、素质和形象。尽管服务工作时间长、强度大,但志愿者们善于在志愿服务中发掘乐趣,构筑内心的志愿精神。

“十一”北京西站志愿引导服务

  为促进清华学子对首都社会的了解,培养贡献力量、服务他人的品质,讲解志愿服务团于十一期间召集近130名紫荆志愿者参与北京西站的旅客引导服务,在北京西站南北进站口附近的问询台、楼梯口等客流量较大的地点,向往来的旅客提供乘车、接站、买退票等引导服务,对保障国庆期间北京西站旅客的畅通出行做出了积极贡献。作为一项和北京西站长期合作的志愿项目,北京西站志愿引导服务在每年的端午、五一、国庆、春运等客流量较大的时间段都会启动。

图为志愿者们正在替旅客指路。(吴伊宁 摄)

  志愿者们所在的问询工作点位于南北进站口附近,戴着小红帽的他们,为不熟悉环境的旅客提供帮助,指引四方旅客们在出站口、月台、售票处、转乘站、餐厅或卫生间的位置等等。包括一些旅客出现的意外情况,清华志愿者们在了解清楚情况后,为他们提供相应的处理办法,有力地保障了北京西站旅客出行的有序和顺畅。

  本次西站志愿引导活动时间为1日、2日、6日、7日四天,分别对应出京高峰和回京高峰时段。尽管每天服务工作时间长、强度大,但志愿者们不喊苦,不后退,克服困难,坚守岗位。

供稿:紫荆志愿者服务总队 学生编辑:小 西

 

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